Гарантия

Вся продукция компании Grana имеет Европейские и Российские сертификаты.

Гарантия на смесители 5 лет

Мы благодарим Вас за выбор продукции Grana. Наши изделия выполнены в соответствии с действующими техническими стандартами и отвечают всем современным нормам питьевой воды. Мы гарантируем безупречное качество произведенной нами продукции.

Частное применение: срок гарантии составляет 5 лет с момента приобретения продукта

Применение в общественной или промышленной сфере: срок гарантии составляет 1 год. Он может быть продлен до 2 лет при предоставлении документов, подтверждающих проведение профессионального сервисного обслуживания.
Для получения услуг по гарантийному ремонту необходимо представить следующие документы:

- Правильно заполненный гарантийный талон с указанием артикула изделия, даты продажи и четко различимой печати - продавца.
- Кассовый чек, подтверждающий покупку.

В отсутствие одного из документов гарантия исчисляется со дня изготовления.

Гарантийный ремонт выполняется бесплатно и включает в себя стоимость работы и требуемых запасных частей. В гарантийные обязательства НЕ ВХОДЯТ услуги по установке изделия, работы по его наладке и профилактическому обслуживанию. Данные услуги могут быть выполнены сервисной службой только за дополнительную плату.

Гарантия действует на производственные или сырьевые дефекты и распространяется на комплекты, состоящие только из оригинальных деталей Grana. Детали, замененные по гарантии, переходят в собственность сервисной компании. При проведении платного ремонта гарантия действует исключительно на замененные детали.

Гарантия НЕ распространяется на:

1. Дефекты изделия в результате:
1.1 Механических повреждений
1.2 Неправильной установки
1.3 Использования не по назначению
1.4 Загрязнения воды
1.5 Известкового налета
1.6 Перепадов давления в водопроводе
2. Дефекты, возникшие на поверхности изделия в результате использования абразивных, химических и других веществ, не предусмотренных инструкцией по уходу за данным изделием.
3. Использование неоригинальных запасных частей.
4. Дефекты, вызванные попаданием внутрь изделия инородных предметов.
5. Естественный износ расходных материалов:
5.1. Прокладки
5.2. Уплотнения
5.3. Сальников
5.4. Декоративных накладок

Гарантия на умывальники 1 год

На раковины Grana дан гарантийный срок 1 (один) год со дня покупки, которая подтверждается заполненным гарантийным талоном и чеком. Гарантия предоставляется при правильной установке раковины.

Гарантия не предоставляется в случаях:

- механических повреждений, возникших в процессе эксплуатации (царапины, вмятины и другие внешние повреждения)

- использование не по назначению

- неправильная установка или сервисное обслуживание

- ненадлежащего ухода (например: были использованы чистящие средства, которые в своем составе содержат абразивные средства или кислоту)

- износа насадок или вентилей и клапанов.

Скачать паспорт изделия (смесители)

Скачать гарантийный талон (раковины)

Гарантийный ремонт продукции Grana выполняется бесплатно.